Условия возврата и отмены
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой. Ниже вы найдёте условия нашего процесса возврата и отмены.
Право на отказ
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с даты его получения без объяснения причин.
Условия возврата
- Товар должен быть неиспользованным и неповреждённым.
- Товар должен быть отправлен в оригинальной упаковке со всеми комплектующими.
- Приложение счёта или информации о заказе ускоряет процесс.
Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат или отмену, достаточно связаться с нами по адресу info@luvlerry.com или через WhatsApp (+90 532 654 56 83). После получения вашего запроса мы поможем вам пройти процесс возврата.
Возврат средств
После того как возвращённый товар поступит к нам и будет проверен, сумма оплаты возвращается в разумный срок в зависимости от способа оплаты. Сроки обработки банков и платёжных организаций могут увеличить этот период.
Исключения
Товары, не подлежащие возврату по соображениям здоровья и гигиены (например, серьги), после вскрытия упаковки могут не подпадать под возврат в соответствии с применимым законодательством.
Ответственность за доставку
При возвратах в рамках права на отказ информация о стоимости доставки предоставляется вам при оформлении запроса на возврат. В случае бракованных или ошибочно отправленных товаров расходы на доставку берёт на себя наша сторона.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.