İade ve İptal Koşulları
Alışverişinizden memnun kalmanız bizim için önemlidir. Aşağıda iade ve iptal süreçlerimizle ilgili koşulları bulabilirsiniz.
Cayma Hakkı
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- Ürün, orijinal ambalajı ve varsa tüm ekleriyle birlikte gönderilmelidir.
- Fatura veya sipariş bilgisinin iadeye eklenmesi süreci hızlandırır.
İade Nasıl Başlatılır?
İade veya iptal talebiniz için [email protected] adresinden ya da WhatsApp hattımızdan (+90 532 654 56 83) bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebinizi aldıktan sonra iade sürecinde size yol göstereceğiz.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme tutarınız ödeme yönteminize bağlı olarak makul bir süre içinde iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri bu süreye eklenebilir.
İstisnalar
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin küpeler), ilgili mevzuat gereği ambalajı açıldığında iade kapsamı dışında kalabilir.
Kargo Sorumluluğu
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücretine ilişkin bilgi, iade talebiniz sırasında tarafınıza iletilir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo masrafı tarafımıza aittir.
Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.